Garantie en klachten

We staan achter wat we leveren

Wir stehen hinter der Qualität unserer Produkte. Lesen Sie hier alles über unsere Garantiebedingungen und das Reklamationsverfahren.

Waar je op kunt rekenen

5 Jahre Garantie

Op de constructie en het systeem: profielen, bevestiging en werking van schuifwanden en screens.

10 Jahre Garantie

Op het materiaal zelf. Aluminium roest niet en de coating blijft kleurvast bij normaal gebruik.

Onderdelen op voorraad

Losse onderdelen houden we op voorraad, ook jaren na aanschaf. Eén onderdeel vervangen in plaats van het geheel.

Schritt-für-Schritt-Plan

Geen formulieren of wachtrijen — je krijgt gewoon iemand te spreken.

  1. 1 Meld het met een foto Bel of mail ons met een foto van het probleem en je ordernummer. Een foto scheelt meestal een hele ronde heen en weer.
  2. 2 We kijken mee Vaak zien we op de foto al wat er speelt. Zo niet, dan bellen we je om het door te nemen.
  3. 3 Oplossing Onderdeel vervangen, opnieuw leveren of langskomen — wat er nodig is. Bij garantie zonder kosten.

Wat niet onder garantie valt

  • Schade door storm, hagel of vallende takken
  • Onjuiste montage of aanpassingen achteraf
  • Normale slijtage van bewegende delen
  • Achterstallig onderhoud, zoals een verstopte goot

Bij twijfel: bel gewoon even. We kijken liever mee dan dat je met een probleem blijft zitten.

Bel 040 30 39 117

Vragen over garantie

De meest gestelde vragen over service en garantie.

Alle vragen bekijken

Sie bestellen ganz einfach über unseren Webshop. Wählen Sie eine Standard-Überdachung oder stellen Sie Ihre Überdachung über den Konfigurator zusammen. Nach Abschluss der Konfiguration können Sie direkt bestellen oder ein Angebot anfordern.

Ja. Neben unseren Standardgrößen bieten wir Maßanfertigungen an. Sie wählen die genaue Breite und Tiefe zentimetergenau.

Standard-Überdachungen haben feste Maße und sind schneller lieferbar. Maßanfertigungen werden genau nach Ihren Wünschen gefertigt und haben einen Maßanfertigungszuschlag.

Änderungen sind möglich, solange die Bestellung noch nicht in Produktion gegangen ist. Kontaktieren Sie bitte so schnell wie möglich unseren Kundenservice.

Weten wat er bij jou past?

Kies je product, geef je maten door en je hoort binnen één werkdag wat het wordt. Geen verplichting, geen verkoper aan de deur.

Offerte aanvragen