Garantie en klachten

We staan achter wat we leveren

We stand behind the quality of our products. Read all about our warranty conditions and complaints procedure here.

Waar je op kunt rekenen

5-Year Warranty

Op de constructie en het systeem: profielen, bevestiging en werking van schuifwanden en screens.

10-Year Warranty

Op het materiaal zelf. Aluminium roest niet en de coating blijft kleurvast bij normaal gebruik.

Onderdelen op voorraad

Losse onderdelen houden we op voorraad, ook jaren na aanschaf. Eén onderdeel vervangen in plaats van het geheel.

Step-by-step plan

Geen formulieren of wachtrijen — je krijgt gewoon iemand te spreken.

  1. 1 Meld het met een foto Bel of mail ons met een foto van het probleem en je ordernummer. Een foto scheelt meestal een hele ronde heen en weer.
  2. 2 We kijken mee Vaak zien we op de foto al wat er speelt. Zo niet, dan bellen we je om het door te nemen.
  3. 3 Oplossing Onderdeel vervangen, opnieuw leveren of langskomen — wat er nodig is. Bij garantie zonder kosten.

Wat niet onder garantie valt

  • Schade door storm, hagel of vallende takken
  • Onjuiste montage of aanpassingen achteraf
  • Normale slijtage van bewegende delen
  • Achterstallig onderhoud, zoals een verstopte goot

Bij twijfel: bel gewoon even. We kijken liever mee dan dat je met een probleem blijft zitten.

Bel 040 30 39 117

Vragen over garantie

De meest gestelde vragen over service en garantie.

Alle vragen bekijken

You can easily order via our webshop. Choose a standard veranda or build your veranda using the configurator. After completing the configuration, you can order directly or request a quote.

Yes. In addition to our standard sizes, we offer custom verandas. You choose the exact width and depth to the centimetre.

Standard verandas have fixed dimensions and are available faster. Custom verandas are made exactly to your desired size and include a custom surcharge.

Changes are possible as long as the order has not yet gone into production. Please contact our customer service as soon as possible.

Weten wat er bij jou past?

Kies je product, geef je maten door en je hoort binnen één werkdag wat het wordt. Geen verplichting, geen verkoper aan de deur.

Offerte aanvragen